Contacto

Última actualización: 6 de julio de 2026

En Tinora Tienda estamos comprometidos en ofrecer un servicio de atención al cliente rápido, cercano y eficiente. Si tiene alguna pregunta sobre un pedido, necesita información sobre un producto o requiere asistencia, estaremos encantados de ayudarle.

Atención al cliente

Puede ponerse en contacto con nuestro equipo a través del siguiente correo electrónico:

Correo electrónico: contacto@tinoratienda.com

Nuestro objetivo es responder a todas las consultas en el menor tiempo posible.

¿En qué podemos ayudarle?

Puede escribirnos para cualquier asunto relacionado con:

Estado de un pedido.
Información sobre productos.
Consultas antes de realizar una compra.
Cambios o cancelaciones de pedidos.
Devoluciones y reembolsos.
Incidencias durante el transporte.
Garantías.
Problemas con el pago.
Consultas generales sobre nuestra tienda.

Para agilizar la gestión de su solicitud, le recomendamos indicar siempre su número de pedido, si dispone de él.

Horario de atención

Nuestro equipo de atención al cliente responde las consultas durante días laborables.

Las solicitudes recibidas durante fines de semana o festivos serán atendidas lo antes posible a partir del siguiente día laborable.

Antes de contactar con nosotros

Le recomendamos consultar previamente nuestras páginas de:

Política de Envíos.
Política de Reembolsos y Devoluciones.
Política de Privacidad.
Términos y Condiciones.
Seguimiento del Pedido.

Es posible que encuentre en ellas la respuesta a su consulta de forma inmediata.

Nuestro compromiso

En Tinora Tienda trabajamos para ofrecer una experiencia de compra segura, transparente y de calidad.

Cada consulta es atendida de manera individual, buscando siempre una solución rápida, justa y satisfactoria para nuestros clientes.

Agradecemos la confianza depositada en nuestra tienda y valoramos cada opinión, sugerencia o comentario que contribuya a mejorar nuestros servicios.

Esperamos poder atenderle muy pronto.

Tinora Tienda

Correo electrónico: contacto@tinoratienda.com